FORMATION PROFESSIONNELLE PRATIQUE EN PSYCHOMARKETING

Objectifs :
 Maitriser le système de comportement d’achat d’un consommateur et les différents facteurs affectant ces comportements
 Pratiquer les méthodes de construction de l’argumentation commerciale
 Appliquer et maîtriser les 3 techniques de vente de vos services ou produits
 Utiliser les principes du psychomarketing et ces méthodes pour faire la marque de 
différence dans ses stratégies de marketing
 Les techniques de la maitrise de la télé marketing en divers aspects 

LES MODULES DE LA FORMATION
Module 1 : Comportement d’achat du consommateur

 Chaîne de comportement d’achat
 Facteurs affectant la chaîne de comportement
 Exercice 100% pratique 

Module 2 : Lever les résistances à la décision d’achat

des services ou produits 
 Résistances et réactances psycho marketing
 Argumentaire commercial : méthodes et limites
 Techniques de vente des services ou produits et comment faire face aux résistances du consommateur

Module 3 : Comment optimiser la force de vente avec la psycho marketing

 Psycho marketing, avantages, principes et méthodes 
 Rôle des sens (des prédicats) et des émotions dans les comportements d’achat des servicesou produits 
 Construire des outils d’enquêtes très pertinentes intégrant des prédicats et émotions
 Comment analyser les informations et tirer les arguments commerciaux selon les différentes cibles
 Comment développer son image de soi et la congruence émotionnelles dans la relation commerciale
 Comment réussir la télé marketing 

Module 4 : Identifier précisément les besoins client

 Comment transformer les recommandations clients à une opportunité de votre entreprise